ข่าว บริษัท เกี่ยวกับ มืออาชีพ ฉับไว มีน้ำใจ┃ ฤดูใบไม้ผลิ 2023 การฝึกอบรมแบบรวมศูนย์สำหรับวิศวกรบริการหลังการขาย

เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ เพื่อรับรองแนวคิดการบริการแบบมืออาชีพ ฉับไว และมีน้ำใจ วิศวกรฝ่ายบริการหลังการขายจึงรวมตัวกันที่สำนักงานใหญ่ของ Tysim ในเมืองอู๋ซี มณฑลเจียงซู จากสำนักงานบริการทั่วประเทศจีนเพื่อเข้าร่วมการฝึกอบรมแบบรวมศูนย์ฤดูใบไม้ผลิปี 2023

การฝึกอบรมนี้จัดขึ้นอย่างประณีตและวางแผนโดยฝ่ายบริการหลังการขายของ Tysim โดยเชิญวิทยากรมืออาชีพด้านวัฒนธรรมองค์กรและเทคโนโลยีมาบรรยายเพื่อให้ทุกคนสามารถศึกษาเพื่อนำไปใช้จริง.

ในการประชุมก่อนการฝึกอบรม Mr. Xiao Huaan ผู้จัดการทั่วไปของบริษัทขายและการตลาดของ Tysim กล่าวชื่นชมทีมบริการอย่างสูงและแสดงความขอบคุณจากใจจริงต่อทุกคนในเวลาเดียวกัน เขายังขอให้ทุกคนตั้งความต้องการและเป้าหมายให้สูง: ทะนุถนอมทุกโอกาสการฝึกอบรมและการเรียนรู้ เรียนรู้ด้วยใจที่ว่างเปล่า ติดอาวุธให้ตัวเองด้วยความรู้และทักษะระดับมืออาชีพ และฝึกฝนแนวคิดการบริการอย่างมืออาชีพ ทันเวลา และมีน้ำใจ ด้วยการปฏิบัติจริง

นายหู ไค รองผู้จัดการทั่วไปของศูนย์การผลิตกล่าวว่า บริษัทให้การสนับสนุนด้านบริการและการจัดหาอุปกรณ์เสริมอย่างเต็มที่เสมอ ด้วยแนวคิดหลักคือลูกค้าต้องมาก่อนและซื่อสัตย์เป็นอันดับแรก

Mr. Peng Xiuming รองผู้จัดการทั่วไปของศูนย์คุณภาพกล่าวสุนทรพจน์แสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อทุกคนสำหรับการทำงานหนักในระยะยาว การพลัดพรากจากครอบครัว การนอนและการกินในถิ่นทุรกันดารนอกจากนี้ Mr. Peng ยังแนะนำว่าทุกคนควรเสนอคำแนะนำที่สมเหตุสมผลมากขึ้นสำหรับการทำซ้ำการอัปเกรดผลิตภัณฑ์

Mr. Xin Peng ประธานของ Tysim ได้ให้คำแนะนำที่สำคัญเกี่ยวกับการฝึกอบรมนี้ผ่านวิดีโอจากต่างประเทศ และยังให้การประเมินและความคิดเห็นแก่ทีมบริการในระดับสูง: "ทีมบริการได้มีส่วนร่วมอันล้ำค่าในการพัฒนา Tysim"Mr. Xin เรียกร้องให้ทุกคนศึกษาอย่างหนัก คิดให้มากขึ้น และยกระดับความสามารถของตนเองเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมและความกระตือรือร้น

ในเวลาเดียวกัน เขายังต้องการให้ทุกคนดำเนินการตามแนวคิดทางการตลาดของ "การจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงและบริการที่หลากหลายแก่ลูกค้า" ในการทำงานประจำวัน ให้การบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่น่าพอใจและบทเรียนการฝึกอบรมที่เพียงพอแก่ผู้ปฏิบัติงาน คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและเกินความต้องการของพวกเขา ความคาดหวังเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า

หลังการประชุม Ms. Ruan Jinlin หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Tysim ได้รับเชิญให้ทำการฝึกอบรมเกี่ยวกับวัฒนธรรมและระเบียบปฏิบัติของบริษัท เพื่อให้ทุกคนรู้จัก Tysim เป็นอย่างดีและต้องการที่จะเติบโตไปพร้อมกับบริษัทหลังจากทบทวนประวัติ พันธกิจ และค่านิยมของบริษัท .

Mr. Zhou Hui หัวหน้าฝ่ายไฟฟ้าของ R&D Center อธิบายฟังก์ชันใหม่และรายการอัปเกรดของระบบไฟฟ้า และตอบคำถามเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าที่พบระหว่างการทำงาน

Mr. Sun Hongyu หัวหน้าศูนย์ R&D ได้จัดการเรียนการสอนนอกสถานที่แทนการสอนแบบดั้งเดิมในห้องเรียนเขาอธิบายการปรับแต่งและข้อควรระวังของแรงบิดและความเร็วของหัวจ่ายไฟจากวัสดุในโรงงาน เขายังตอบคำถามแต่ละข้อเกี่ยวกับการรั่วไหลของน้ำมันและเกี่ยวกับซีลและกระป๋องน้ำมัน

Mr. Zhai Haifei หัวหน้าแผนกเครื่องจักรกลของ R&D Center ได้แนะนำผลิตภัณฑ์ปรับแต่งใหม่ของ Tysim ให้กับทุกคน และสอนทุกคนถึงวิธีการใช้งานและบำรุงรักษาอย่างถูกต้องในเวลาเดียวกัน เขายังแนะนำโครงการเกี่ยวกับการอัปเกรดฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เพื่อให้ทุกคนสามารถให้การฝึกอบรมที่ครอบคลุมมากขึ้นแก่ลูกค้า

ฝ่ายบริการหลังการขายของ Tysim ยังได้เชิญ Mr. Zhang Lin ผู้จัดการทั่วไปของบริษัท KaiQiShiDai (Wuxi) และทีมงานด้านเทคนิคของเขาเพื่อแนะนำฟังก์ชันและการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะเป็นการวางรากฐานสำหรับการยกระดับระบบบริการ ล่วงหน้า.

Mr. Duan Yi ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย จัดทำรายงานสรุปเกี่ยวกับการฝึกอบรมนี้และการบริการในปี 2022 เขาได้จัดเตรียมบริการระหว่างประเทศในปี 2023 ในรายงานสรุป Mr Duan กล่าวแสดงความขอบคุณต่อทุกคนและ ครอบครัวของพวกเขาในปี 2566 จะมีมาตรฐานที่สูงขึ้นและข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับทุกคน เพื่อสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าด้วยบริการที่ได้มาตรฐานและหลากหลายในเวลาเดียวกัน แต่ละคนควรรักษาศีลธรรมอันดีงามและหาผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจอย่างยุติธรรมและตรงไปตรงมา

ในตอนท้ายของการฝึกอบรม เพื่อยกย่องบุคคลขั้นสูง กำหนดเกณฑ์มาตรฐาน และปรับปรุงความกระตือรือร้นของพนักงาน "รางวัลวิศวกรบริการและการสนับสนุนการบริการยอดเยี่ยมประจำปี 2022" ได้รับการจัดขึ้นเป็นพิเศษ ผู้จัดการทั่วไปของบริษัทฝ่ายขายและการตลาด Mr. Xiao Huaan มอบรางวัลและกล่าวสุนทรพจน์แก่ผู้ที่ได้รับรางวัล เขาสนับสนุนให้ทุกคนสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าในปี 2566 โดยยึดมั่นในแนวคิดการบริการแบบมืออาชีพ รวดเร็ว และมีน้ำใจ เพื่อตระหนักถึงการปรับปรุง Tysim 2.0

ต้องมีเครื่องมือที่ดีในการทำงานที่ดีการฝึกอบรมครั้งนี้ประสบผลสำเร็จและทุกคนได้เรียนรู้บางอย่างเพื่อนำไปใช้จริงพวกเขาจะตระหนักถึงแนวคิดการบริการที่ "เป็นมืออาชีพ ฉับไว และมีน้ำใจ" ด้วยการกระทำ และสร้างคุณค่าที่มากขึ้นสำหรับพันธมิตรในอุตสาหกรรมเสาเข็มด้วยบริการที่หลากหลาย